Sinapp

Kullanım Koşulları

Son güncelleme:

Sinapp Sağlık Eğitim Yazılım Danışmanlık Limited Şirketi

Yürürlük tarihi / Effective date: 17 Ekim 2026 / October 17, 2026

TÜRKÇE

1. Taraflar ve kapsam

Bu Koşullar, Sinapp Sağlık Eğitim Yazılım Danışmanlık Limited Şirketi ("Sinapp") ile Sinapp'ın WhatsApp Business Platform entegrasyonunu ("Hizmet") kullanan işletme ve kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Adres: Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:255 İç Kapı No:B02, Maslak, Sarıyer, İstanbul. İletişim: oben@sinapp.com.tr.

2. Hizmet

Hizmet, Kullanıcının WhatsApp Business hesabını Meta'nın Embedded Signup akışıyla bağlamasını, gelen mesajları görüntülemesini, mesaj ve şablon mesaj göndermesini ve mesaj şablonlarını yönetmesini sağlar. Hizmet, Meta'nın WhatsApp Business Platform'una bağlıdır. Meta'nın sunduğu özellikler, kısıtlamalar ve kesintiler Hizmeti doğrudan etkileyebilir.

3. Kullanıcı yükümlülükleri

Kullanıcı şunları kabul eder:

  • WhatsApp Business Koşulları, WhatsApp İş Mesajlaşma Politikası ve Meta Ticari Koşulları'na uymak,
  • Yalnızca kendisine yazan ya da önceden onay (opt-in) veren kişilere mesaj göndermek,
  • İstenmeyen mesaj (spam), yanıltıcı, yasa dışı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik göndermemek,
  • Kendi müşterilerinin verileri bakımından KVKK ve diğer mevzuattan doğan veri sorumlusu yükümlülüklerini (aydınlatma, gerekiyorsa açık rıza) yerine getirmek,
  • Hesap erişim bilgilerini gizli tutmak.

4. Ücretler

WhatsApp mesaj ücretleri Meta tarafından doğrudan Kullanıcının Meta hesabına faturalandırılır. Sinapp hizmet bedelleri ayrı bir sözleşme ya da teklifle belirlenir: sinapp.com.tr üzerinde yayımlanan fiyatlar ya da Kullanıcıya iletilen teklif geçerlidir.

5. Kişisel veriler

Kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Sinapp, müşteri işletmelerin verileri bakımından veri işleyen olarak hareket eder.

6. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı ve arayüzü Sinapp'a aittir. Kullanıcı içeriği Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, Hizmetin sunulması için gereken ölçüde bu içeriği işleme yetkisini Sinapp'a verir.

7. Askıya alma ve fesih

Sinapp, bu Koşulların ya da Meta politikalarının ihlali, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâlinde Hizmeti askıya alabilir. Kullanıcı, WhatsApp hesabının bağlantısını istediği zaman kesebilir. Bağlantı kesildiğinde veriler Gizlilik Politikası'ndaki sürelere göre silinir.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Sinapp; Meta/WhatsApp kaynaklı kesinti, gecikme, hesap kısıtlaması ya da şablon reddinden sorumlu değildir. Sinapp'ın toplam sorumluluğu, yasal olarak izin verilen ölçüde, son 12 ayda Kullanıcının Sinapp'a ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.

9. Değişiklikler

Sinapp bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

ENGLISH

1. Parties and scope

These Terms govern the relationship between Sinapp Sağlık Eğitim Yazılım Danışmanlık Limited Şirketi ("Sinapp") and the businesses and individuals ("User") who use Sinapp's WhatsApp Business Platform integration (the "Service"). Address: Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:255 İç Kapı No:B02, Maslak, Sarıyer, Istanbul, Türkiye. Contact: oben@sinapp.com.tr.

2. The Service

The Service lets the User connect a WhatsApp Business Account through Meta's Embedded Signup, view incoming messages, send messages and template messages, and manage message templates. The Service depends on Meta's WhatsApp Business Platform, so Meta's features, restrictions and outages may directly affect it.

3. User obligations

The User agrees to:

4. Fees

WhatsApp messaging charges are billed by Meta directly to the User's Meta account. Sinapp's service fees are set in a separate agreement or quote: the prices published on sinapp.com.tr or the quote sent to the User apply.

5. Personal data

Personal data is processed as described in the Privacy Policy. Sinapp acts as a processor for business customers' data.

6. Intellectual property

The Service software and interface belong to Sinapp. User content belongs to the User, who grants Sinapp the rights needed to process it to provide the Service.

7. Suspension and termination

Sinapp may suspend the Service for breach of these Terms or Meta policies, for security risks or where required by law. The User may disconnect their WhatsApp account at any time. Data is then deleted according to the Privacy Policy.

8. Limitation of liability

The Service is provided "as is". Sinapp is not liable for outages, delays, account restrictions or template rejections caused by Meta/WhatsApp. To the extent permitted by law, Sinapp's total liability is limited to the service fees the User paid Sinapp in the previous 12 months.

9. Changes

Sinapp may update these Terms. The current version is always published on this page.

10. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. The courts and enforcement offices of Istanbul (Central) have jurisdiction.